Next Level VA Support, gevestigd te Venray, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

1. Contactgegevens

• Bedrijfsnaam: Next Level VA Support
• Adres: Haammakerstraat 332, 5801 TH Venray
• KvK-nummer: 75972530
• E-mail: info@nlvasupport.nl
• Website: www.nlvasupport.nl

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt.

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam en functie
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Betalings- en factuurgegevens
• Inloggegevens (voor online leeromgevingen of webinars)
• IP-adres en gebruiksgegevens van onze website
• Opnames van webinars of trainingen (indien van toepassing en met toestemming)

3. Doeleinden en grondslagen van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van bestellingen en betalingen
• Het verzenden van informatie over trainingen, webinars en andere diensten
• Het bieden van toegang tot online leeromgevingen
• Het verbeteren van onze diensten en website
• Het naleven van wettelijke verplichtingen (zoals fiscale administratie)
• Het verzenden van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (alleen met toestemming)

De grondslagen hiervoor zijn:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Toestemming van de betrokkene
• Wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang (zoals het verbeteren van onze dienstverlening)

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor ze worden verzameld.

• Administratieve gegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Contact- en marketinggegevens: tot intrekking van toestemming
• Webinar-/trainingsopnames: maximaal 12 maanden, tenzij anders overeengekomen

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen je gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Voorbeelden van partijen waarmee wij samenwerken:

• Betaaldienstverleners (bijv. Mollie, Stripe)
• E-learning platforms of webinarsoftware (bijv. Zoom, Microsoft Teams, Teachable)
• Boekhouder of accountant
• IT- en hostingproviders

Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

6. Cookies, of vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt functionele, analytische en (optioneel) tracking cookies. Bij je eerste bezoek vragen wij toestemming voor het plaatsen van cookies die niet strikt noodzakelijk zijn. In ons cookiebeleid lees je meer over welke cookies wij gebruiken.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat, en persoonsgegevens zijn alleen toegankelijk voor medewerkers die daar toestemming voor hebben.

8. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om:

• je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen;
• bezwaar te maken tegen de verwerking;
• je toestemming in te trekken;
• gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen.

Je kunt een verzoek sturen naar info@nlvasupport.nl. Wij reageren binnen vier weken.

9. Klachten

Als je van mening bent dat wij niet correct omgaan met je gegevens, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.

Laatste update: 17-12-2025