De rol van de bestuurlijke ondersteuner vandaag
De rol van de bestuurlijke ondersteuner is de afgelopen jaren fundamenteel veranderd. Waar het ooit vooral ging om ondersteunen en organiseren, vraagt de praktijk van vandaag om overzicht, inzicht en vertrouwen. Zeker op senior niveau is bestuurlijke ondersteuning een vak waarin discretie, zelfstandigheid en strategisch denken samenkomen.
Vertrouwen ontstaat niet door woorden, maar door consistent handelen
Wie, net als ik, werkt voor topbestuurders weet: vertrouwen is geen bijzaak, maar de basis. Discretie en betrouwbaarheid zijn geen vaardigheden die je “aanzet”, maar eigenschappen die je meebrengt. Bestuurlijke ondersteuning betekent werken met gevoelige informatie, complexe belangen en soms onuitgesproken dynamiek. Juist daarin ligt de kracht van een goede ondersteuner: weten wat gezegd moet worden, wat vastgelegd moet worden en wat níet.
Zelfstandig, proactief en resultaatgericht
De moderne bestuurlijke ondersteuner werkt zelfstandig en vooruit. Niet wachten op instructies, maar anticiperen op wat nodig is. Complex agendabeheer, voorbereiding van overleggen en zorgvuldige verslaglegging vragen om meer dan organisatorisch talent; ze vragen om inzicht in prioriteiten, besluitvorming en timing.
Resultaatgericht werken betekent daarbij niet harder werken, maar slimmer: focus aanbrengen, rust creëren en zorgen dat besluiten ook daadwerkelijk worden opgevolgd.
Sparringpartner voor bestuur en directie
Door mijn brede ervaring in HR en (re-)organisatorische processen verschuift mijn inbreng richting sparringpartner. Ik begrijp hoe besluiten doorwerken in de organisatie, welke impact ze hebben op mensen en processen, en waar risico’s of kansen liggen. Met mijn helikopterview overzie ik het geheel, terwijl ik oog houd voor de menselijke kant. Juist die combinatie maakt dat ik niet alleen ondersteun, maar meedenk; gevraagd én ongevraagd.
Mensenmens met overzicht
Bestuurlijke ondersteuning is uiteindelijk mensenwerk. Je beweegt tussen bestuur, management en medewerkers, vaak in veranderende contexten. Empathie, duidelijke communicatie en het vermogen om te verbinden zijn daarbij minstens zo belangrijk als structuur en proceskennis. Een goede bestuurlijke ondersteuner brengt rust, overzicht en continuïteit. Niet door op de voorgrond te treden, maar door precies daar te zijn waar het nodig is.
